OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 15 2,28%
DENÚNCIAS 150 22,83%
DIREITO DO CONSUMIDOR 18 2,74%
DÚVIDAS 67 10,20%
ELOGIOS 20 3,04%
FALE CONOSCO 9 1,37%
RECLAMAÇÕES 112 17,05%
SERVIÇOS 35 5,33%
SUGESTÕES 30 4,57%
URGÊNCIAS 201 30,59%
Quantidade total de manifestações: 657
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 6,09%
WEBSITE 617 93,91%
Quantidade total de manifestações: 657
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 39 5,94%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 1,22%
GABINETE DO PREFEITO 421 64,08%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,30%
SECRETARIA DA CIDADE E INFRAESTRUTURA 1 0,15%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E CULTURA 16 2,44%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA, TRANSPORTES E URBANISMO 20 3,04%
SECRETARIA DA SAÚDE 57 8,68%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE 3 0,46%
SECRETARIA DE HABITAÇÃO E URBANISMO 3 0,46%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS 4 0,61%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E MANUTENÇÃO DE ESTRADAS 1 0,15%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E TURISMO 8 1,22%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 10 1,52%
SECRETARIA DO ESPORTE 1 0,15%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,15%
SECRETARIA DO GOVERNO 1 0,15%
SECRETARIA DO PLANEJAMENTO E GESTÃO 30 4,57%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 3,65%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,15%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 6 0,91%
Quantidade total de manifestações: 657
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 0,30%
2021 57 8,68%
2022 46 7,00%
2023 67 10,20%
2024 95 14,46%
2025 390 59,36%
Quantidade total de manifestações: 657
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 6,67%
FEVEREIRO/2025 56 14,36%
MARÇO/2025 74 18,97%
ABRIL/2025 83 21,28%
MAIO/2025 86 22,05%
JUNHO/2025 57 14,62%
JULHO/2025 8 2,05%
Quantidade total de manifestações: 390

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 60 9,13%
MASCULINO 76 11,57%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 30 4,57%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 28 4,26%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 36 5,48%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 23 3,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,76%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,61%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,76%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,15%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,30%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 86
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 43
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 525
Quantidade total de manifestações: 657

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANNA SUSY SALDANHA FREIRE

Contatos da Ouvidoria

(88) 933002638

Email: ouvidoria@jaguaribe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Maria Nizinha Campelo, 341

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A QUINTA - DAS 07:30 AS 12:00 E 13:30 AS 17:00 / SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 02/07/2025 18:33

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