OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,98%
DENÚNCIAS 33 19,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 3,57%
DÚVIDAS 40 23,81%
ELOGIOS 1 0,60%
FALE CONOSCO 9 5,36%
RECLAMAÇÕES 40 23,81%
SERVIÇOS 8 4,76%
SUGESTÕES 5 2,98%
URGÊNCIAS 21 12,50%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 23,81%
WEBSITE 128 76,19%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 24 14,29%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 4,76%
GABINETE DO PREFEITO 17 10,12%
SECRETARIA DA CIDADE E INFRAESTRUTURA 1 0,60%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E CULTURA 10 5,95%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA, TRANSPORTES E URBANISMO 15 8,93%
SECRETARIA DA SAÚDE 35 20,83%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E TURISMO 5 2,98%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE 3 1,79%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 6 3,57%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,60%
SECRETARIA DO GOVERNO 1 0,60%
SECRETARIA DO PLANEJAMENTO E GESTÃO 17 10,12%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 21 12,50%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,60%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 3 1,79%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 1,19%
2021 57 33,93%
2022 46 27,38%
2023 63 37,50%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 6 9,52%
FEVEREIRO/2023 4 6,35%
MARÇO/2023 17 26,98%
ABRIL/2023 10 15,87%
MAIO/2023 7 11,11%
JUNHO/2023 4 6,35%
JULHO/2023 5 7,94%
AGOSTO/2023 2 3,17%
SETEMBRO/2023 3 4,76%
OUTUBRO/2023 1 1,59%
NOVEMBRO/2023 4 6,35%
Quantidade total de manifestações: 63

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

ANNA SUSY SALDANHA FREIRE

Contatos da Ouvidoria

(88) 933002638

Email: ouvidoria@jaguaribe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Maria Nizinha Campelo, 341

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A QUINTA - DAS 07:30 AS 12:00 E 13:30 AS 17:00 / SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 20/11/2023 15:07

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