OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 1,87%
DENÚNCIAS 94 29,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 9 2,80%
DÚVIDAS 54 16,82%
ELOGIOS 6 1,87%
FALE CONOSCO 9 2,80%
RECLAMAÇÕES 54 16,82%
SERVIÇOS 22 6,85%
SUGESTÕES 10 3,12%
URGÊNCIAS 57 17,76%
Quantidade total de manifestações: 321
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 12,46%
WEBSITE 281 87,54%
Quantidade total de manifestações: 321
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 31 9,66%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 2,49%
GABINETE DO PREFEITO 121 37,69%
SECRETARIA DA CIDADE E INFRAESTRUTURA 1 0,31%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E CULTURA 15 4,67%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA, TRANSPORTES E URBANISMO 20 6,23%
SECRETARIA DA SAÚDE 42 13,08%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE 3 0,93%
SECRETARIA DE HABITAÇÃO E URBANISMO 1 0,31%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E TURISMO 8 2,49%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 10 3,12%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,31%
SECRETARIA DO GOVERNO 1 0,31%
SECRETARIA DO PLANEJAMENTO E GESTÃO 29 9,03%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 7,48%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,31%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 5 1,56%
Quantidade total de manifestações: 321
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 0,62%
2021 57 17,76%
2022 46 14,33%
2023 67 20,87%
2024 95 29,60%
2025 54 16,82%
Quantidade total de manifestações: 321
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 48,15%
FEVEREIRO/2025 28 51,85%
Quantidade total de manifestações: 54

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 57 17,76%
MASCULINO 67 20,87%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 8,41%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 8,10%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 32 9,97%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,93%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 21 6,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,56%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,25%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,31%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,62%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 79
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 201
Quantidade total de manifestações: 321

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANNA SUSY SALDANHA FREIRE

Contatos da Ouvidoria

(88) 933002638

Email: ouvidoria@jaguaribe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Maria Nizinha Campelo, 341

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A QUINTA - DAS 07:30 AS 12:00 E 13:30 AS 17:00 / SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 16/02/2025 19:47

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