OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 2,62%
DENÚNCIAS 183 20,84%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 2,96%
DÚVIDAS 75 8,54%
ELOGIOS 38 4,33%
FALE CONOSCO 50 5,69%
RECLAMAÇÕES 145 16,51%
SERVIÇOS 41 4,67%
SUGESTÕES 42 4,78%
URGÊNCIAS 255 29,04%
Quantidade total de manifestações: 878
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 81 9,23%
WEBSITE 797 90,77%
Quantidade total de manifestações: 878
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 46 5,24%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 0,91%
GABINETE DO PREFEITO 572 65,15%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E PESCA 3 0,34%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 0,68%
SECRETARIA DA CIDADE E INFRAESTRUTURA 1 0,11%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E CULTURA 20 2,28%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA, TRANSPORTES E URBANISMO 20 2,28%
SECRETARIA DA MULHER, TRABALHO E JUVENTUDE 1 0,11%
SECRETARIA DA SAÚDE 63 7,18%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE 3 0,34%
SECRETARIA DE HABITAÇÃO E URBANISMO 3 0,34%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS 5 0,57%
SECRETARIA DE TRANSPORTE E MANUTENÇÃO DE ESTRADAS 1 0,11%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E TURISMO 9 1,03%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 10 1,14%
SECRETARIA DO ESPORTE 1 0,11%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,11%
SECRETARIA DO GOVERNO 1 0,11%
SECRETARIA DO PLANEJAMENTO E GESTÃO 31 3,53%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 2,73%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,11%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 7 0,80%
Quantidade total de manifestações: 837
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 2 0,23%
2021 57 6,49%
2022 46 5,24%
2023 67 7,63%
2024 95 10,82%
2025 570 64,92%
Quantidade total de manifestações: 837
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 4,56%
FEVEREIRO/2025 56 9,82%
MARÇO/2025 74 12,98%
ABRIL/2025 83 14,56%
MAIO/2025 86 15,09%
JUNHO/2025 57 10,00%
JULHO/2025 64 11,23%
AGOSTO/2025 20 3,51%
SETEMBRO/2025 21 3,68%
OUTUBRO/2025 52 9,12%
NOVEMBRO/2025 31 5,44%
Quantidade total de manifestações: 570

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 64 7,29%
MASCULINO 80 9,11%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 3,53%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 3,53%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 38 4,33%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 2,73%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,57%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,57%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,57%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,11%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,23%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 88
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 51
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 738
Quantidade total de manifestações: 878

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANNA SUSY SALDANHA FREIRE

Contatos da Ouvidoria

(88) 933002638

Email: ouvidoria@jaguaribe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Maria Nizinha Campelo, 341

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A QUINTA - DAS 07:30 AS 12:00 E 13:30 AS 17:00 / SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 07/11/2025 17:43

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