Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 2.67%
DENÚNCIAS 218 21.56%
DIREITO DO CONSUMIDOR 26 2.57%
DÚVIDAS 82 8.11%
ELOGIOS 58 5.74%
RECLAMAÇÕES 171 16.91%
SERVIÇOS 49 4.85%
SUGESTÕES 49 4.85%
URGÊNCIAS 274 27.10%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 3.96%
WEBSITE 923 91.30%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 49 4.85%
Controladoria Geral do Município 8 0.79%
Gabinete do Prefeito 667 65.97%
Secretaria da Agricultura, Meio Ambiente e Pesca 6 0.59%
Secretaria da Assistência Social 7 0.69%
Secretaria da Cidade e Infraestrutura 1 0.10%
Secretaria da Educação e Cultura 24 2.37%
Secretaria da Infraestrutura, Transportes e Urbanismo 20 1.98%
Secretaria da Mulher, Trabalho e Juventude 3 0.30%
Secretaria da Saúde 70 6.92%
Secretaria de Desenvolvimento Rural, Aquicultura e Meio Ambiente 3 0.30%
Secretaria de Habitação e Urbanismo 6 0.59%
Secretaria de Obras Públicas 5 0.49%
Secretaria de Transporte e Manutenção de Estradas 4 0.40%
Secretaria do Desenvolvimento Econômico, Ciência, Tecnologia e Turismo 10 0.99%
Secretaria do Desenvolvimento Rural, Agricultura e Meio Ambiente 10 0.99%
Secretaria do Esporte 1 0.10%
Secretaria do Esporte e Juventude 1 0.10%
Secretaria do Governo 1 0.10%
Secretaria do Planejamento e Gestão 33 3.26%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 24 2.37%
Secretaria do Trabalho, Assistência Social, Esporte e Juventude 1 0.10%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 9 0.89%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 0.20%
2021 57 5.64%
2022 46 4.55%
2023 67 6.63%
2024 95 9.40%
2025 670 66.27%
2026 26 2.57%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 71 7.02%
MASCULINO 86 8.51%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 34 3.36%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 3.76%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 38 3.76%
MESTRADO COMPLETO. 3 0.30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 2.37%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0.49%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 0.59%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0.49%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0.10%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0.20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0.10%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 90
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 63
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 857

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Anna Susy Saldanha Freire

Contatos da ouvidoria

(88) 933002638

ouvidoria@jaguaribe.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Maria Nizinha Campelo, 341

Horário da ouvidoria

SEGUNDA A QUINTA - DAS 07:30 AS 12:00 E 13:30 AS 17:00 / SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 31/12/2024 12:12:49

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