OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 1,83%
DENÚNCIAS 128 25,96%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 3,04%
DÚVIDAS 58 11,76%
ELOGIOS 14 2,84%
FALE CONOSCO 9 1,83%
RECLAMAÇÕES 79 16,02%
SERVIÇOS 31 6,29%
SUGESTÕES 19 3,85%
URGÊNCIAS 131 26,57%
Quantidade total de manifestações: 493
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 8,11%
WEBSITE 453 91,89%
Quantidade total de manifestações: 493
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 33 6,69%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 1,62%
GABINETE DO PREFEITO 270 54,77%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,41%
SECRETARIA DA CIDADE E INFRAESTRUTURA 1 0,20%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E CULTURA 16 3,25%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA, TRANSPORTES E URBANISMO 20 4,06%
SECRETARIA DA SAÚDE 54 10,95%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE 3 0,61%
SECRETARIA DE HABITAÇÃO E URBANISMO 1 0,20%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS 3 0,61%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E TURISMO 8 1,62%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 10 2,03%
SECRETARIA DO ESPORTE 1 0,20%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,20%
SECRETARIA DO GOVERNO 1 0,20%
SECRETARIA DO PLANEJAMENTO E GESTÃO 30 6,09%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 24 4,87%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,20%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 6 1,22%
Quantidade total de manifestações: 493
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 0,41%
2021 57 11,56%
2022 46 9,33%
2023 67 13,59%
2024 95 19,27%
2025 226 45,84%
Quantidade total de manifestações: 493
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 26 11,50%
FEVEREIRO/2025 56 24,78%
MARÇO/2025 74 32,74%
ABRIL/2025 70 30,97%
Quantidade total de manifestações: 226

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 59 11,97%
MASCULINO 69 14,00%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 5,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 5,27%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 34 6,90%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,61%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 21 4,26%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,01%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 0,81%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,01%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,20%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,41%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 82
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 39
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 369
Quantidade total de manifestações: 493

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANNA SUSY SALDANHA FREIRE

Contatos da Ouvidoria

(88) 933002638

Email: ouvidoria@jaguaribe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Maria Nizinha Campelo, 341

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A QUINTA - DAS 07:30 AS 12:00 E 13:30 AS 17:00 / SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 25/04/2025 09:49

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