OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,60%
DENÚNCIAS 39 20,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 3,65%
DÚVIDAS 45 23,44%
ELOGIOS 2 1,04%
FALE CONOSCO 9 4,69%
RECLAMAÇÕES 43 22,40%
SERVIÇOS 14 7,29%
SUGESTÕES 6 3,13%
URGÊNCIAS 22 11,46%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 40 20,83%
WEBSITE 152 79,17%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 27 14,06%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 4,17%
GABINETE DO PREFEITO 20 10,42%
SECRETARIA DA CIDADE E INFRAESTRUTURA 1 0,52%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO E CULTURA 13 6,77%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA, TRANSPORTES E URBANISMO 19 9,90%
SECRETARIA DA SAÚDE 37 19,27%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, CIÊNCIA, TECNOLOGIA E TURISMO 5 2,60%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E MEIO AMBIENTE 3 1,56%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE 10 5,21%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,52%
SECRETARIA DO GOVERNO 1 0,52%
SECRETARIA DO PLANEJAMENTO E GESTÃO 21 10,94%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 22 11,46%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL, ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,52%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 3 1,56%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 2 1,04%
2021 57 29,69%
2022 46 23,96%
2023 67 34,90%
2024 20 10,42%
Quantidade total de manifestações: 192
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 7 35,00%
MARÇO/2024 6 30,00%
ABRIL/2024 1 5,00%
MAIO/2024 4 20,00%
JUNHO/2024 2 10,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANNA SUSY SALDANHA FREIRE

Contatos da Ouvidoria

(88) 933002638

Email: ouvidoria@jaguaribe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Maria Nizinha Campelo, 341

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A QUINTA - DAS 07:30 AS 12:00 E 13:30 AS 17:00 / SEXTA - DAS 07:30 AS 13:30

Última manifestação: 11/06/2024 10:13

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito